ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
-        Zwrotu towaru można dokonać przez 14 dni roboczych po otrzymaniu towaru.
-        Razem z odsyłanym towarem należy wysłać wypełniony niniejszy formularz oraz otrzymany rachunek.
-        Paczkę zwrotną należy starannie zapakować.
-        Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
-        Koszty przesyłek w przypadku zwrotu towaru wynikającego z błędnej realizacji zamówienia przez Violex pokrywa Sprzedawca.
-        Formularz zwrotu można pobrać pod linkiem: FORMULARZ ZWROTU TOWARU
Â
REKLAMACJE
-        W wypadku stwierdzenia wad towaru Klient ma prawo skierować reklamację danego towaru do Sklepu. W takim wypadku Klient zobowiązany jest odesłać reklamowany towar do siedziby firmy F.H.U.P. VIOLEX Violetta Szwałek, Strzelce Wielkie 16, 63-820 Piaski, z dopiskiem "Reklamacja towaru" oraz dołączyć formularz reklamacyjny określający wady towaru i żądania reklamującego, który można pobrać pod linkiem: DRUK REKLAMACJI
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia reklamowanego towaru wysłanego przez Klienta za pobraniem.
-        Sklep rozpatrzy reklamację Klienta w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego towaru i pisma, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego działu Regulaminu i o swoim stanowisku powiadomi Klienta.
-        Klient ma prawo sprawdzenia zawartości paczki (stanu towaru, jego ilości) po uprzednim uregulowaniu należności (cena plus koszty przygotowania i wysyłki zamówienia). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki w czasie transportu lub w przypadku niezgodności ilości dostarczonych paczek z ilością paczek wskazaną w liście przewozowym, Klient ma obowiązek fakt ten zgłosić kurierowi i spowodować spisanie protokołu szkodowego. Protokół szkodowy winien być podpisany przez Klienta i Kuriera. Egzemplarze protokołu szkodowego otrzymują Kurier i Klient. Przedstawienie przez Klienta Sprzedającemu kopii protokołu szkodowego jest warunkiem rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia towarów powstałych podczas transportu i/lub z tytułu zagubienia paczki / paczek.
-        Koszty nieuwzględnionej reklamacji ponosi Klient.